Dans un monde toujours plus volatil, incertain, complexe et ambigu, l’innovation ouverte cherche à reconnecter les entreprises avec leur environnement. La démarche mobilise une organisation beaucoup plus collaborative de l’innovation, centrée sur le partage et l’exploration de nouvelles opportunités de création de valeur avec des organisations externes de tout type (entreprises, start-up, universités, laboratoires, associations, etc.).
L’innovation ouverte : c’est quoi ?
L’innovation ouverte s’oppose ainsi à l’innovation fermée, qui désigne plutôt une organisation cloisonnée de l’innovation, mobilisant les seules ressources internes de l’entreprise. A l’ère contemporaine, où la stratégie « seul contre tous » n’est plus pérenne, l’innovation ouverte permet alors aux entreprises d’ouvrir leurs frontières afin de profiter de ressources, idées, connaissances et compétences externes pour créer plus de valeur. Elle permet également aux entreprises de partager leurs propres points forts afin d’enrichir leur environnement et les acteurs qui le composent.
Innovation ouverte : quels objectifs ?
Toute démarche d’innovation ouverte exige d’abord la définition et la clarification d’objectifs stratégiques qui doivent ensuite faire l’objet d’une étude sérieuse pour en appréhender les implications organisationnelles, managériales, collectives et individuelles. Parmi les objectifs stratégiques, on trouve :
- Se procurer des idées, des connaissances, des pratiques externes
- Transférer des idées, des connaissances, des pratiques en interne et vers l’extérieur
- Echanger des idées, des connaissances, des pratiques au sein de communautés, réseaux et écosystèmes
- Expérimenter de manière systémique (proto-stratégie)
- Réinventer la valeur au-delà de son industrie, environnement et écosystème traditionnel
- Trouver de nouveaux leviers de performance économique, sociale et environnementale
Il est important que ces objectifs soient eux-mêmes partagés au sein de l’entreprise et avec les partenaires.
Innovation ouverte : quelle organisation du processus ?
L’innovation suppose un nouvel état d’esprit, centré sur le partage et l’exploration de nouvelles idées et connaissances. En ce sens, elle exige un processus formalisé qui se structurer classiquement en trois phases : (1) la conception (impliquant créativité, recherche et exploration de nouvelles solutions), (2) le développement et (3) la diffusion ou commercialisation (incluant l’acceptation ou l’adoption de l’innovation).
Ce processus, bien que séquencé, peut toutefois impliquer une organisation itérative, agile et adaptive au sein de chaque phase. L’innovation ouverte suppose l’ouverture de tout ou partie de ces trois phases, selon trois modes d’organisation :
- Inside-out, qui désigne l’utilisation des idées et connaissances internes pour gérer les phases à l’extérieur des frontières de l’entreprise ;
- Outside-in, qui désigne l’utilisation des idées et connaissances externes pour gérer les phases à l’intérieur de l’entreprise ;
- Coupled, qui désigne l’utilisation combinée, en simultanée ou séquencée dans le temps, des deux modes précédents.
Processus d’innovation ouverte
(Institut Open Innovation, 2014)
Quel que soit le mode d’organisation et le périmètre d’ouverture retenu, l’enjeu clé reste le choix des partenaires impliqués et les modalités de collaboration. L’innovation ouverte doit s’envisager au sein d’entreprises ouvertes mais également au sein d’environnements, communautés et écosystèmes ouverts, qu’il faut parfois construire collectivement.
Innovation ouverte : pour qui ?
L’innovation n’est plus réservée aux seuls experts et entrepreneurs de génie. L’innovation ouverte est l’affaire de tous ! L’entreprise est un système et chaque individu au sein de ce système peut être un levier de l’innovation ouverte qui peut rechercher, partager et explorer de nouvelles idées et connaissances, tant internes qu’externes, pour créer plus de valeur.
- A l’intérieur de l’entreprise, l’innovation ouverte suggère l’ouverte des frontières métiers afin de développer l’intelligence collective et faciliter les échanges de connaissances.
- A l’extérieur de l’entreprise, l’innovation ouverte suggère le développement de collaboration avec tout type d’acteurs (clients, fournisseurs, sous-traitants, investisseurs, universités, laboratoires, autorités publiques, communautés), consommateurs et utilisateurs.
Plus qu’une démarche, l’innovation ouverte doit donc s’envisager comme une culture partagée et diffusée aux collaborateurs internes ainsi qu’aux partenaires externes.
L’innovation ouverte : pour aller plus loin
Pour approfondir vos connaissances en matière d’innovation ouverte, cette page vous propose plusieurs ressources, outils et bonnes pratiques.